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Comunicar com viajantes

Boas práticas do chat na app com viajantes AirJIT: horários de entrega, fotos de inspeção, encontros com Hosts e o que nunca deve sair da plataforma.

5 min de leitura

Após a reserva confirmada, coordene no fio AirJIT ligado a esse envio. O fio é o rasto de prova para inspeção, prazos e disputas. Mantenha-o completo e civil.

O que confirmar no chat

  • O ponto de encontro exato (terminal, nome das instalações Host ou morada à porta reservada)
  • Janela horária ligada ao voo real, não um vago «de manhã»
  • Quem detém o pacote se houver atraso — você, o viajante ou um Host
  • Se o destinatário ou um Host recolherá no outro extremo

O que não fazer

  • Não peça ao viajante para saltar a inspeção
  • Não envie documentos de identidade extra que a app não pediu
  • Não pague taxas de alfândega ou «prioridade» a uma wallet pessoal
  • Não mude para WhatsApp ou Telegram para fechar o acordo

Tom e timing

Os viajantes estão a embarcar. Responda com atualizações claras e curtas. Se os planos mudarem, diga-o de imediato para que o viajante possa recusar ou redirecionar por um Host em vez de esperar no portão.

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