Centrum pomocy

Nadaj

Zarządzanie przesyłkami

Śledź statusy przesyłek AirJIT w aplikacji, aktualizuj dane przed rezerwacją, reaguj na opóźnienia i wiedz, kiedy anulować, a kiedy otworzyć spór.

6 min czytania

Każde ogłoszenie przesyłki ma cykl życia: szkic, otwarte na dopasowania, zarezerwowane, w transporcie (ewentualnie wieloodcinkowo), dostarczone albo anulowane/sporne. Zarządzaj wszystkim z ekranu przesyłki w aplikacji, aby statusy, zdjęcia i zatrzymanie J1USD pozostały zsynchronizowane.

Zanim ktokolwiek zarezerwuje

Zwykle możesz edytować miasta lotniskowe, zdjęcia, wagę i opis, dopóki ogłoszenie nie jest dopasowane. Po potwierdzeniu przez podróżnego traktuj istotne zmiany jako nową umowę — zapytaj na czacie i idź za przepływem zmian w aplikacji, zamiast cicho podmieniać zawartość.

Po rezerwacji

  • Pilnuj dat lotów. Anulowany lot pasażerski nie jest automatycznie anulowaną rezerwacją AirJIT, dopóki jej nie zaktualizujesz.
  • Jeśli potrzebujesz przetrzymania u Host, dodaj je przez produkt, zamiast improwizować przechowywanie z obcą osobą.
  • Jeśli zarezerwowałeś wielu podróżnych na odcinki, zarządzaj oknem każdego odcinka osobno.

Anulowanie kontra spór

Anuluj, gdy obie strony mogą jeszcze wycofać się przed odbiorem — na przykład lot podróżnego się przesunął i żaden Host nie zasypie luki. Otwórz spór, gdy opieka już się zmieniła, przesyłka jest uszkodzona albo dostawa jest kwestionowana. Zatrzymane J1USD idzie za stanem rozstrzygniętym, nie za umową boczną w SMS-ach.

Powiązane

Poprzedni

Komunikacja z podróżnymi

Następny

Śledzenie i odbiór