Centrum pomocy

Konto

Spory i bezpieczeństwo

Zachowaj bezpieczeństwo przy przekazaniach AirJIT, trzymaj dowody w aplikacji i otwórz spór, jeśli dostawa, uszkodzenie lub tożsamość nie zgadzają się z ogłoszeniem.

6 min czytania

Większość podróży AirJIT kończy się, gdy obie strony stosują się do ogłoszenia: przekazanie publiczne lub u Host, zdjęcia inspekcji i potwierdzenie odbiorcy. Gdy coś się psuje — niestawienie, uszkodzenie, niezgodność lub sporna dostawa — użyj zapisu w aplikacji. Płatności poza aplikacją i prywatne zmiany adresu to sposób, w jaki środki opuszczają ochronę.

Bezpieczeństwo przekazania

  • Spotykajcie się w publicznej strefie lotniska lub w obiekcie Host — nie w prywatnym mieszkaniu, chyba że dostawa pod drzwi była wyraźnie zarezerwowana
  • Dopasuj osobę do profilu w aplikacji i danych rezerwacji
  • Fotografuj przesyłkę przy odbiorze i przy oddaniu
  • Nie udostępniaj w czacie dodatkowych skanów tożsamości poza tym, co aplikacja już zebrała

Trzymaj płatność w AirJIT

Płatność nadawcy jest zatrzymywana do potwierdzenia dostawy, potem rozliczana w J1USD. Każdy, kto prosi o wcześniejsze zwolnienie, opłatę „celną” na osobisty portfel albo przeniesienie czatu na WhatsApp, żeby „szybciej skończyć”, to czerwona flaga. Zgłoś i przerwij.

Otwieranie sporu

  1. Zostań w wątku przesyłki. Nie usuwaj zdjęć ani wiadomości.
  2. Opisz, co się stało, z godzinami, miejscami i tym, kto trzymał przesyłkę.
  3. Dołącz zdjęcia inspekcji, potwierdzenia wejścia na pokład lub Host oraz wszelkie dowody uszkodzenia.
  4. Wyślij spór lub zgłoszenie do wsparcia z tej przesyłki — nie ogólny DM w socialach.

Czego wsparcie może, a czego nie

Wsparcie może przejrzeć zapis rezerwacji, zatrzymane J1USD i złożone dowody. Nie może unieważnić zatrzymań celnych, odmów linii lotniczej ani śledztw karnych. Nie może odzyskać środków wysłanych poza zatrzymanie.

Powiązane

Poprzedni

Przedmioty zabronione

Następny

Czym jest J1USD?