Helpcentrum

Versturen

Zendingen beheren

Volg AirJIT-zendingsstatussen in de app, werk details bij vóór boeking, ga om met vertragingen en weet wanneer je annuleert of een geschil opent.

6 min lezen

Elke pakketvermelding heeft een levenscyclus: concept, open voor matches, geboekt, onderweg (mogelijk meerleg), afgeleverd, of geannuleerd/betwist. Beheer alles vanaf het zendingsscherm in de app zodat statussen, foto’s en de J1USD-vastzetting aligned blijven.

Voordat iemand boekt

Je kunt meestal luchthavensteden, foto’s, gewicht en beschrijving bewerken terwijl de vermelding unmatched is. Nadat een reiziger bevestigt, behandel materiële wijzigingen als een nieuwe overeenkomst — vraag in chat en volg de in-app-wijzigingsflow in plaats van stilletjes inhoud te wisselen.

Na boeking

  • Let op vluchtdata. Een geannuleerde passagiersvlucht is niet automatisch een geannuleerde AirJIT-boeking tot je die bijwerkt.
  • Als je een Host-hold nodig hebt, voeg die via het product toe in plaats van opslag te improviseren met een vreemde.
  • Als je meerdere reizigers voor legs boekte, beheer het venster van elke leg apart.

Annuleren versus geschil

Annuleer wanneer beide kanten nog kunnen terugdraaien vóór ophalen — bijvoorbeeld de vlucht van de reiziger is verschoven en geen Host kan het gat dichten. Open een geschil wanneer custody al wisselde, het pakket beschadigd is, of aflevering betwist is. Vastgezette J1USD volgt de opgeloste staat, niet een zijafspraak in sms’jes.

Gerelateerd

Vorige

Communiceren met reizigers

Volgende

Volgen en ontvangen