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Comunicación con viajeros

Buenas prácticas del chat en la app con viajeros AirJIT: horarios de entrega, fotos de inspección, encuentros con Hosts y lo que nunca debes sacar de la plataforma.

5 min de lectura

Tras confirmar una reserva, coordina en el hilo de AirJIT de ese envío. El hilo es el rastro de pruebas de inspección, horarios y disputas. Mantenlo completo y civil.

Qué confirmar en el chat

  • Punto exacto de encuentro (terminal, nombre de la instalación del Host o dirección a domicilio reservada)
  • Ventana horaria ligada al vuelo real, no un vago «por la mañana»
  • Quién guarda el paquete si hay un retraso: tú, el viajero o un Host
  • Si el destinatario o un Host recogerá en el otro extremo

Qué no hacer

  • No pidas al viajero que se salte la inspección
  • No envíes documentos de identidad extra que la app no haya solicitado
  • No pagues aduanas ni tasas de «prioridad» a un wallet personal
  • No pases a WhatsApp o Telegram para cerrar el trato

Tono y plazos

Los viajeros están embarcando. Responde con actualizaciones claras y breves. Si cambian tus planes, dilo de inmediato para que el viajero pueda rechazar o redirigir por un Host en lugar de esperar en una puerta.

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