مركز المساعدة

شحن

إدارة الشحنات

تتبّع حالات شحنة AirJIT في التطبيق، حدّث التفاصيل قبل الحجز، تعامل مع التأخير، واعرف متى تلغي أو تفتح نزاعًا.

قراءة خلال 6 دقائق

لكل إعلان طرد دورة حياة: مسودة، مفتوح للمطابقات، محجوز، في الطريق (ربما متعدد الأرجل)، مُسلَّم، أو ملغى/متنازع عليه. أدِر كل شيء من شاشة الشحنة في التطبيق حتى تبقى الحالات والصور واحتجاز J1USD متوافقة.

قبل أن يحجز أحد

يمكنك عادة تعديل مدن المطارات والصور والوزن والوصف بينما الإعلان غير مطابق. بعد تأكيد مسافر، عامل التغييرات الجوهرية كاتفاق جديد — اسأل في الدردشة واتبع تدفق التغيير داخل التطبيق بدل تبديل المحتويات بصمت.

بعد الحجز

  • راقب تواريخ الرحلات. رحلة ركاب ملغاة ليست تلقائيًا حجز AirJIT ملغى حتى تحدّثه.
  • إذا احتجت حفظًا لدى Host، أضفه عبر المنتج بدل ارتجال تخزين مع غريب.
  • إذا حجزت عدة مسافرين لأرجل، أدِر نافذة كل رجل على حدة.

إلغاء مقابل نزاع

ألغِ عندما يستطيع الطرفان بعدُ فك الارتباط قبل الاستلام — مثلًا تحركت رحلة المسافر ولا يستطيع Host سد الفجوة. افتح نزاعًا عندما تغيرت الحضانة أصلًا أو تلف الطرد أو كان التسليم محل نزاع. يتبع J1USD المحتجز الحالة المحلولة، لا اتفاقًا جانبيًا في رسائل نصية.

ذات صلة

السابق

التواصل مع المسافرين

التالي

التتبع والاستلام