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Gerir alterações de viagem

O que fazer na AirJIT quando um voo é atrasado, cancelado ou rebookado: atualize a viagem, avise remetentes, use um Host de margem ou desfaça a retenção de J1USD.

6 min de leitura

As companhias mudam os planos. As reservas AirJIT devem seguir o avião real, não a captura original. Atualize cedo para que remetentes, Hosts e destinatários possam mover-se consigo — ou para que a retenção J1USD se possa desfazer antes da recolha.

Se o voo for reprogramado

  1. Edite as horas de voo na viagem.
  2. Envie mensagem a cada remetente reservado com a nova janela.
  3. Se a recolha se tornar impossível, proponha um depósito Host ou cancele antes de alguém ir ao aeroporto.

Se o voo for cancelado ou rebookar outra companhia

  • Atualize ou substitua os números de voo.
  • Verifique que as cidades aeroporto continuam as mesmas. Um novo encaminhamento pode ser um match totalmente diferente.
  • Recuse pacotes que já não pode transportar. Não desapareça do fio.

Se já recolheu

Tem a custódia. Trabalhe com o remetente e, quando disponível, um Host na origem ou num hub para guardar o pacote até um novo voo. Não abandone a mala. Não a coloque no bilhete de um desconhecido. Abra o suporte na app se o atraso fizer falhar o prazo do destinatário.

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