Je reisvermelding heeft statussen (concept, open, geboekt, in uitvoering, afgerond, geannuleerd). Pakketten die eraan hangen hebben eigen statussen. Beheer beide zodat een verzender niet naar een groene reis staart die je al opnieuw boekte.
Eén itinerary, meerdere boekingen
Een retour- of meer-stadsreis kan verschillende pakketten op verschillende legs dragen. Open de specifieke leg voordat je ophaalt. Een pakket in de verkeerde stad afleveren omdat je boekingen mengde is een geschil, geen kleine fout.
Tijdens de reis
- Markeer ophalen als afgerond met foto’s.
- Werk bij als je een connection mist — Hosts bestaan hiervoor.
- Check de tas niet in naar een andere eindbestemming dan de vermelding zonder een in-app-wijziging.
- Rond afleverbevestiging af met de ontvanger of Host.
Statussen en J1USD
Een boeking blijft commercieel open tot aflevering, weigering of een opgelost geschil. Ga er niet van uit dat een geannuleerde vlucht automatisch de J1USD-vastzetting van de verzender vrijgaf — werk de reis bij zodat het product kan terugdraaien of omleiden.