Helpcentrum

Versturen

Boekingsbevestiging en communicatie

Wat er gebeurt na bevestiging van een AirJIT-boeking: betalingsblokkade in J1USD, in-app thread, overdrachtsdetails en hoe last-minute vluchtwijzigingen te hanteren.

5 min lezen

Bevestiging betekent dat drie dingen waar zijn: de reiziger accepteerde, jij accepteerde, en betaling is vastgezet in J1USD. Alles minder is nog een conceptdialoog.

Direct na bevestigen

  1. Check het vastzetbedrag en de status op het zendingsscherm.
  2. Stuur een kort bericht: ophaalvenster, ontmoetingspunt en ontvangersplan.
  3. Deel alleen wat de reiziger nodig heeft — geen extra ongerelateerde documenten.
  4. Zet een herinnering vóór de vlucht zodat je niet te laat bent bij overdracht.

Als de vlucht wijzigt

Luchtvaartmaatschappijen verschuiven vluchten. Vraag de reiziger de reis in de app bij te werken. Als het nieuwe venster het plan van je ontvanger breekt, betrek een Host of draai terug vóór ophalen. Geef de tas niet stilletjes aan een ander die “ook vliegt.”

Houd de draad compleet

Foto’s van het verzegelde pakket bij ophalen horen in de app. Als later een geschil verschijnt, is dat dossier wat support kan bekijken. Verwijderde off-app-chats zijn geen vervanging.

Gerelateerd

Vorige

Hoe je reis voor je pakket boekt

Volgende

Meerdere reizigers beheren