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与旅客沟通

与 AirJIT 旅客应用内聊天的最佳实践:交接时间、查验照片、Host 会面,以及绝不要转移到站外的事项。

阅读约 5 分钟

预订确认后,在该货运对应的 AirJIT 线程中协调。该线程是检查、时间与争议的证据链。请保持完整且文明。

聊天中应确认的事项

  • 确切见面点(航站楼、Host 场地名称,或已预订的上门地址)
  • 与真实航班绑定的时间窗口,而不是含糊的“上午”
  • 若出现延误,谁持有包裹——你、旅客还是 Host
  • 另一端是收件人还是 Host 来取

不要做的事

  • 不要要求旅客跳过检查
  • 不要发送应用未要求的额外身份文件
  • 不要向个人钱包支付海关或“加急”费用
  • 不要转到 WhatsApp 或 Telegram 来完成交易

语气与时机

旅客正在登机。请用清晰、简短的更新回复。若计划有变,立即说明,以便旅客拒绝或经 Host 改道,而不是在登机口空等。

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