Hầu hết chuyến AirJIT hoàn tất khi cả hai bên theo tin đăng: bàn giao công cộng hoặc tại Host, ảnh kiểm tra và xác nhận của người nhận. Khi có sự cố — vắng mặt, hư hỏng, không khớp hoặc giao hàng tranh chấp — dùng hồ sơ trong ứng dụng. Thanh toán ngoài ứng dụng và đổi địa chỉ riêng là cách tiền rời khỏi bảo vệ.
An toàn bàn giao
- Gặp ở khu công cộng sân bay hoặc cơ sở Host — không phải nhà riêng trừ khi đã đặt rõ giao tận cửa
- Đối chiếu người với hồ sơ trong ứng dụng và chi tiết đặt chỗ
- Chụp kiện hàng lúc nhận và lúc giao
- Đừng chia sẻ thêm bản quét giấy tờ trong chat ngoài những gì ứng dụng đã thu
Giữ thanh toán trong AirJIT
Tiền người gửi được giữ đến khi xác nhận giao hàng, rồi thanh toán bằng J1USD. Ai bảo bạn giải phóng sớm, trả “phí hải quan” vào ví cá nhân, hoặc chuyển chat sang WhatsApp để “xong nhanh hơn” là dấu hiệu đỏ. Báo cáo và dừng lại.
Mở tranh chấp
- Ở lại luồng của lô hàng. Đừng xóa ảnh hay tin nhắn.
- Mô tả chuyện xảy ra với giờ, địa điểm và ai đang giữ kiện hàng.
- Đính ảnh kiểm tra, xác nhận lên máy bay hoặc Host, và mọi bằng chứng hư hỏng.
- Gửi tranh chấp hoặc yêu cầu hỗ trợ từ chính lô hàng đó — không phải tin nhắn mạng xã hội chung.
Hỗ trợ làm được và không làm được gì
Hỗ trợ có thể xem hồ sơ đặt chỗ, J1USD đang giữ và bằng chứng đã gửi. Không thể đảo ngược tịch thu hải quan, từ chối của hãng bay hay điều tra hình sự. Không thể lấy lại tiền bạn gửi ngoài khoản giữ.