Большинство поездок AirJIT завершаются, когда обе стороны следуют объявлению: публичная передача или у Host, фото осмотра и подтверждение получателя. Когда что‑то ломается — неявка, повреждение, расхождение или спорная доставка — используйте запись в приложении. Платежи вне приложения и частная смена адреса — как средства выходят из защиты.
Безопасность передачи
- Встречайтесь в общественной зоне аэропорта или на объекте Host — не в частном жилье, если доставка к двери не была явно забронирована
- Сверьте человека с профилем в приложении и данными бронирования
- Сфотографируйте посылку при получении и при сдаче
- Не делитесь в чате дополнительными сканами удостоверения сверх того, что приложение уже собрало
Держите оплату внутри AirJIT
Платёж отправителя удерживается до подтверждения доставки, затем рассчитывается в J1USD. Кто просит освободить раньше, оплатить «таможенный сбор» на личный кошелёк или перенести чат в WhatsApp, чтобы «закончить быстрее», — это красный флаг. Сообщите и остановитесь.
Открытие спора
- Оставайтесь в ветке отправления. Не удаляйте фото и сообщения.
- Опишите, что произошло, со временем, местами и тем, кто держал посылку.
- Приложите фото осмотра, подтверждения посадки или Host и любые доказательства повреждения.
- Отправьте спор или запрос в поддержку из этого отправления — не общее личное сообщение в соцсетях.
Что поддержка может и не может
Поддержка может просмотреть запись бронирования, удержанный J1USD и представленные доказательства. Она не может отменить таможенные изъятия, отказы авиакомпании или уголовные расследования. Она не может вернуть средства, которые вы отправили вне удержания.