La maggior parte dei viaggi AirJIT si conclude quando entrambe le parti seguono l’annuncio: consegna pubblica o da un Host, foto di ispezione e conferma del destinatario. Quando qualcosa si rompe — mancata presentazione, danno, discrepanza o consegna contestata — usa il registro in-app. Pagamenti fuori app e cambi privati di indirizzo sono come i fondi escono dalla protezione.
Sicurezza delle consegne
- Incontrati in un’area pubblica dell’aeroporto o nella struttura Host — non in un’abitazione privata, salvo che la consegna alla porta sia stata esplicitamente prenotata
- Fai corrispondere la persona al profilo e ai dettagli di prenotazione in-app
- Fotografa il pacco al ritiro e alla consegna
- Non condividere scansioni di identità extra in chat oltre a quanto l’app ha già raccolto
Tieni il pagamento dentro AirJIT
Il pagamento del mittente resta trattenuto fino alla conferma della consegna, poi viene regolato in J1USD. Chiunque ti chieda di sbloccare in anticipo, pagare una «tassa doganale» a un wallet personale, o spostare la chat su WhatsApp per «finire prima» è un campanello d’allarme. Segnala e fermati.
Aprire una disputa
- Resta nel thread della spedizione. Non cancellare foto o messaggi.
- Descrivi cosa è successo con orari, luoghi e chi aveva il pacco.
- Allega foto di ispezione, conferme di imbarco o Host, e qualsiasi prova di danno.
- Invia la disputa o la richiesta di supporto da quella spedizione in-app — non un DM social generico.
Cosa il supporto può e non può fare
Il supporto può esaminare il registro della prenotazione, il J1USD trattenuto e le prove inviate. Non può annullare sequestri doganali, rifiuti delle compagnie o indagini penali. Non può recuperare fondi inviati fuori dalla trattenuta.