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Streitfälle und Sicherheit

Bleiben Sie bei AirJIT-Übergaben sicher, bewahren Sie Belege in der App auf und öffnen Sie einen Streitfall, wenn Zustellung, Schaden oder Identität nicht zum Inserat passen.

6 Min. Lesezeit

Die meisten AirJIT-Reisen gelingen, wenn beide Seiten dem Listing folgen: öffentliche oder Host-Übergabe, Inspektionsfotos und Empfängerbestätigung. Wenn etwas bricht — No-Show, Schaden, Abweichung oder bestrittene Lieferung — nutzen Sie den In-App-Datensatz. Off-App-Zahlungen und private Adressänderungen sind der Weg, wie Mittel den Schutz verlassen.

Übergabesicherheit

  • Treffen Sie sich in einem öffentlichen Flughafenbereich oder an der Host-Einrichtung — nicht in einer Privatwohnung, es sei denn, Türschwelle war ausdrücklich gebucht
  • Gleichen Sie die Person mit In-App-Profil und Buchungsdaten ab
  • Fotografieren Sie das Paket bei Abholung und bei Übergabe
  • Teilen Sie im Chat keine zusätzlichen Ausweisscans über das hinaus, was die App bereits erfasst hat

Zahlung in AirJIT behalten

Die Zahlung des Versenders wird gehalten, bis die Lieferung bestätigt ist, und dann in J1USD abgerechnet. Wer Sie bittet, früh freizugeben, eine „Zollgebühr“ an ein persönliches Wallet zu zahlen oder den Chat zu WhatsApp zu verlegen, um „schneller fertig zu werden“, ist ein Warnsignal. Melden und stoppen.

Einen Streitfall eröffnen

  1. Bleiben Sie im Sendungs-Thread. Löschen Sie keine Fotos oder Nachrichten.
  2. Beschreiben Sie, was passiert ist, mit Zeiten, Orten und wer das Paket hatte.
  3. Hängen Sie Inspektionsfotos, Boarding- oder Host-Bestätigungen und etwaige Schadensnachweise an.
  4. Senden Sie den In-App-Streitfall oder die Support-Anfrage aus dieser Sendung — nicht als generische Social-DM.

Was Support kann und nicht kann

Support kann den Buchungsdatensatz, gehaltenes J1USD und vorgelegte Belege prüfen. Er kann Zollbeschlagnahmen, Airline-Ablehnungen oder Strafverfahren nicht aufheben. Er kann Mittel nicht zurückholen, die Sie außerhalb des Holds gesendet haben.

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